全方位解讀美素佳兒奶粉“蟲子門”事件，起因、經過一目瞭然

美素佳兒奶粉是荷蘭皇家菲仕蘭旗下的嬰幼兒特殊營養品品牌，雖然說該款奶粉在中國已經銷售了很多年，但其質量問題以及售後的態度並不是很讓人感到好感。就以美素佳兒奶粉“蟲子門”事件位置，在顧客購買到疑似含有蟲子的奶粉後，該款奶粉官方並沒有引起重視，其態度極其敷衍，所以說雖然這款奶粉有著很長的歷史，但並沒有獲得很好的口碑。

美素佳兒奶粉最新蟲子事件

美素佳兒作為一個國際性的品牌，在面臨客訴的時候所表現的態度是不可取的，無論是剛接觸的時候還是最後處理的時候，都是不尊重消費者的，若想知道更加詳細的過程可看以下四點：

• 起因：吳女士在一家母嬰店買了三罐美素佳兒金裝幼兒配方奶粉，之後吃第二罐的時候剛開啟就發現了一條蟲子；
• 經過：吳女士首先給官網客服打了電話，但是對方起先不承認，而後又說是焦糖，然後又說是儲存不當，並且最後要了奶粉罐底部的編號但是還是久久沒有處理；
• 發展：之後，吳女士又打電話，轉接了很多人還是沒有處理，於是吳女士又投訴了，杭州辦事處工作人員才打來電話問孩子吃了有影響麼；
• 結果：吳女士表示希望美素公司能按照“以一賠十”進行賠償，但是美素佳兒公司不同意，還說出於對消費者的關愛和對消費者選擇自己品牌的感謝，可以送幾罐奶粉給對方，最後二者去消費者協會進行了三方溝通。

美素佳兒方面聲稱從牧場到灌裝的環節中，有篩網過濾的步驟，網孔極為細小，因此“奶粉在開罐前是不可能有蟲子的”，先不說奶粉的質量如何，光是這種投訴處理的方式就很不尊重人。

美素佳兒奶粉相關資訊整合